27.05.2010 - 4.3.1 Ordnungsfibel - Bürgerratgeber für die Hansesta...

 

Frau Jahnel bittet um Erläuterungen des Antrags ihrer Fraktion nach den Ausführungen von Herrn Kunze zur Stellungnahme der Verwaltung.

Herr Kunze plädiert für einen Wegweiser durch Verwaltung und Aufgabenangebot mit einer bürgernahen Information. Zurzeit wird fürs Internet eine ähnliche Datenbank (www.rostock.de/Produkte und Dienstleistungen) mit ca. 400 , auch umgangssprachlichen, Stichwörtern aufgebaut.

Am Beispiel Duisburg (seit 15 Jahren unter Haushaltsicherung stehend) zeigt sich, dass ein mit versierten Sachbearbeitern aus der Verwaltung versehenes Call-Center guten Anklang bei der Bevölkerung findet und für diese oft unnötige Behördengänge erspart.

Frau Jahnel findet das Internet-Angebot gut. Entsprechend aktuell gehalten sollte es in allen 5 Ortsämtern auch als Ausdruck und zur Auslegung für die Einwohnerinnen und Einwohner vor Ort genutzt werden können.

 

In der weiteren Diskussion werden u. a. ein kapitelweiser Abdruck im Städtischen Anzeiger aber auch eine handhabbare Broschüre in ausreichender Auflage vorgeschlagen.

 

Der Antrag kommt zur Abstimmung.

 

 

 

 

Abstimmungsergebnis:

 

Angenommen	X
Abgelehnt
Dafür	8
Dagegen	0
Enthaltungen	1