27.05.2010 - 4.3.1 Ordnungsfibel - Bürgerratgeber für die Hansesta...
Grunddaten
- TOP:
- Ö 4.3.1
- Datum:
- Do., 27.05.2010
- Status:
- öffentlich/nichtöffentlich (Niederschrift genehmigt)
- Uhrzeit:
- 17:05
- Anlass:
- Sitzung
- Beratung:
- öffentlich
- Vorlageart:
- Stellungnahme
- Federführend:
- Pressestelle
- Beschluss:
- ungeändert beschlossen
Wortprotokoll
Frau
Jahnel bittet um
Erläuterungen des Antrags ihrer Fraktion nach den Ausführungen von Herrn Kunze
zur Stellungnahme der Verwaltung.
Herr
Kunze plädiert für
einen Wegweiser durch Verwaltung und Aufgabenangebot mit einer bürgernahen
Information. Zurzeit wird fürs Internet eine ähnliche Datenbank
(www.rostock.de/Produkte und Dienstleistungen) mit ca. 400 , auch
umgangssprachlichen, Stichwörtern aufgebaut.
Am
Beispiel Duisburg (seit 15 Jahren unter Haushaltsicherung stehend) zeigt sich,
dass ein mit versierten Sachbearbeitern aus der Verwaltung versehenes
Call-Center guten Anklang bei der Bevölkerung findet und für diese oft unnötige
Behördengänge erspart.
Frau
Jahnel findet das
Internet-Angebot gut. Entsprechend aktuell gehalten sollte es in allen 5
Ortsämtern auch als Ausdruck und zur Auslegung für die Einwohnerinnen und
Einwohner vor Ort genutzt werden können.
In der
weiteren Diskussion werden u. a. ein kapitelweiser Abdruck im
Städtischen Anzeiger aber auch eine handhabbare Broschüre in ausreichender
Auflage vorgeschlagen.
Der
Antrag kommt zur Abstimmung.