Stellungnahme - 2026/AM/1572-01 (SN)

Sachverhalt:

 

1. Ist sichergestellt, dass in allen Ämtern mit Bürger*innenkontakt eine Beratung auf Englisch angeboten werden kann?

Derzeit ist keine flächendeckende Beratung auf Englisch in den Ämtern sichergestellt. Soweit es auf die Nutzung der englischen Sprache ankommt, greifen die Kolleginnen und Kollegen auf die bei Ihnen vorhandenen Kenntnisse zurück. Dies hat sich bislang als ausreichend gezeigt. Der Dienststelle wurden weder durch die Mitarbeitenden noch durch Bürger ein Verständigungsdefizit angezeigt. In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, dass gerade im Bereich der Migration und der Kriegsflüchtlinge aus dem osteuropäischen Raum Englisch häufig nicht beherrscht wird. Vielmehr entspricht es der gängigen Praxis, dass sich dieser Personenkreis mit Übersetzungsapps selbst, wie beispielsweise dem Google-Translator, hilft.

2. Falls nein: In welchen Ämtern bzw. zu welchen Zeiten ist eine englischsprachige Beratung derzeit nicht gewährleistet?

Zur Beantwortung der Frage darf auf die vorangestellten Ausführungen verwiesen  werden.

3. Gibt es Überlegungen, gesonderte Sprechzeiten für eine Beratung auf Englisch anzubieten? Wenn ja, wie ist der aktuelle Planungsstand?

Derzeit gibt es keine Überlegungen, seitens der Dienststelle gesonderte, englischsprachige Beratungszeiten anzubieten.

4. Welche Maßnahmen plant die Stadtverwaltung um eine durchgängige englischsprachige Erreichbarkeit in den Ämtern Mitbürger*innen Kontakt sicherzustellen?

Die Stadtverwaltung plant keine Maßnahmen zur Umsetzung einer durchgängigen mehrsprachigen Erreichbarkeit. Dies hätte mit Blick auf die Vielsprachigkeit des angesprochenen Personenkreises nur einen begrenzten Mehrwert.

 

5. Erfolgt bei den Maßnahmen eine Priorisierung bei welchen Ämtern die englischsprachige Erreichbarkeit schnellstmöglich umgesetzt werden sollte?

Zur Beantwortung der Frage darf auf die vorangestellten Ausführungen verwiesen  werden.

6. Gibt es Fortbildungsangebote für Mitarbeitende der Verwaltung zur Verbesserung ihrer Englischkenntnisse, und wie werden diese genutzt?

Soweit notwendig, stünde den Mitarbeitetenden bei einem nachgewiesenen dienstlichen  Bedarf die Möglichkeit offen, entsprechende Fortbildungsangebote wahrzunehmen.

7. Welche Pläne gibt es den Internetauftritt der Hanse- und Universitätsstadt so zu gestalten, dass er auch für internationale Rostocker erinnern die notwendigen Informationen anbietet, um sich in der Stadt und seiner Verwaltung zu  orientieren?

Aktuell bestehen keine Pläne zur umfassenden, englischsprachigen Überarbeitung des Internetauftritts der Hanse- und Universitätsstadt. Die Verwaltung nimmt jedoch die Anregung zur Übersetzung der Menüs ‚Rathaus‘ und ‚Service‘ auf.

 

Finanzielle Auswirkungen:

 

keine

 

 

 

Klimarelevante Auswirkungen

x	keine Auswirkungen
	positive Auswirkungen (nachfolgend)
	negative Auswirkungen (nachfolgend)
	Angabe entfällt (kein Vorhaben oberhalb von 100.000,- EUR)

(Zutreffendes bitte ankreuzen) 

 

 

 

Eva-Maria Kröger